L'Expert Ebike magasin de vélos électriques

"Une vrai catastrophe délai de livraison non respecté, J’ai finalement réceptionnée VAE Cube de 2500 euros 5 semaines plus tard avec le garde-boue avant manquant, le responsable me dit qu’il va le commander, mais suite à mon expérience avec cette équipe je ne compte pas le récupérer dans un proche avenir."

"J'ai acheté deux vélos électriques dans ce magasin. Chaque fois, j'ai eu de bons conseils, des crédits gratuits, la prime pour l'achat d'un VAE, quand elle existait. En panne de frein à l'étranger, j'ai été dépannée par téléphone. Enfin, beaucoup de souplesse pour la révision initiale. Et mon vélo a été contrôlé en urgence pour que je puisse partir en voyage. Je suis en confiance avec cette équipe."

"Attention!... Achat d'un VTC décembre 2023 avec promesse du vendeur pour bénéficier de la prime de la métropole de Montpellier. Réponse de cet organisme ,magasin non éligible depuis juillet 2023 . Cherchez l'erreur!.. 500 euros perdu . Le plus triste , c'est que personne ne donne d'explication, nos mails restent sans réponse. Bravo OVELO Mauguio dans l'Hérault, vos commerciaux sont les meilleurs.."

"souhaitant acheter un VAE, j'ai bien demandé si la subvention de la métropole s'appliquait vu que le magasin était sur Mauguio, pas de soucis m'a t'on répondu, le VAE vous sera livré à Jacou dans notre magasin annexe, bien évidement ce n'était que mensonge vu la réponse la métropole 3 mois plus tard, Feuillet Cycle assurant à ses clients floués qu'une action juridique était en cours contre la métropole pour faire valoir la validité du magasin de Jacou, depuis plus d'un an, plus rien, nous avons bien compris que le seul but de l'avocat chargé de cette affaire était de protéger Feuillet Cycle de la mauvaise publicité pouvant être faite par les clients mécontents, magasin à fuir impérativement"

"Malheureusement les patrons de ce magasin sont des arnaqueurs. Il nous on fait croire que en passant pas eux nous aurions droit à l'aide à l'achat d'un vélo électrique de la métropole de Montpellier. Résultat nous avons acheté 2 vélos pour lesquels nous aurions du obtenir 1000€ et nous avons obtenu un refus de la métropole car le magasin ne rempli pas les conditions....."

"Le 12 novembre j'ai envoyé un mail pour être rappelée. Au 28 novembre je n'ai toujours pas été contacté. C'est un 0 sur la qualité du service clients Un superbe lapin à Mon Rdv atelier de samedi 9/11/24 pour un vélo acheté il y à moins de 6 mois J'ai attendu 30 minutes mais le magasin n'a pas ouvert..je suis déçue"

"Attention méfiez vous, j'ai acheté deux VTT dans ce magasin, il m'a été promis que je bénéficierai de l'aide de l'état, mais problème le magasin n'est pas éligible !! Plus de contact ils font les morts, résultat une perte de 1000 euros !! Et maintenant avocat, je ne recommande pas !!!!"

"En novembre 2021 mon mari a acheté un vtt électrique de marque Peugeot (1600€). 3 mois après la batterie tombe en panne. On la fait réparer car sous garantie. Et là en mai 2024 la batterie ne marche plus. Je la ramène chez ovelo et on me répond qu'il ne travaille plus avec cette marque et que je n'ai qu'à changer la batterie(600€). Je ne peux même pas la faire réparer... C'est un peu léger. Personnel pas sympathique ni accueillant. Je déconseille. Juste pour vous dire que le site doctibike a réparé ma batterie pour 120€. Et avec gentillesse et honnêteté."

"Comme beaucoup ici, OVELO m'a confirmé que je pouvais prétendre à la subvention de la métropole suite à l'acquisition d'un VAE. Mauvaise accueil et mensonges... Clairement fuyez, à bannir !"

"ARNAQUE du Magasin Ovelo Mauguio et sa succursale de Jacou, avec publicité mensongère, suite à l'achat d'un VAE en 12/2023, le vendeur nous avez promis son éligibilité pour la subvention de la métropole de Montpellier en nous fessant la facture sur le site de Jacou avec le retrait du vélo. Hors je reçois ce jour un refus de la Métropole qui m'indique que le vélociste Ovelo n'est pas éligible. Et que vous étiez au courant depuis juillet 2023. Pourriez je avoir une explication ?"