UrbanGlide

"J’ai passer une commande sur le site ça fais 1 semaine maintenant on peut ni savoir l’avancement de ou ça en est on les appeler dans leur boutique il ne réponde pas et croyer moi j’ai vraiment insisté mais aucune réponse, et j’ai envoi un mail d’où j’ai reçu une réponse 5 jour plutard ( alors que sois disant en 24h) et il ose dire qu’il ne trouve pas ma commande avec le numéro de commande sachant que ça m’a été prélever j’ai reçu la facture du paiement plusieur fois j’ai reçu également le prélèvement bancaire. Faite quelque chose car ça commence à être très grave.."

"Service client médiocre sa fait 2 semaines que j'ai commandé des pièces détachées pour mon Ecross Pro, j'appelle j'appelle sa répond jamais catastrophique"

"Le pire service que j'aie jamais reçu. Le magasin est annoncé ouvert jusqu'à 19 h sur Internet. J'y suis allé à 16 h, mais il était fermé. Même eux n'ont pas répondu à mon appel. Et c'est la troisième fois que je viens ici pour faire entretenir mon scooter. La qualité est également très médiocre."

"Marque à fuir à tout prix !!’ Le constructeur m a livré un vélo avec une batterie défaillante qui ne chargeait . Il a bidouillé une réparation …. Ne m a pas changé la batterie… et elle tient à peine 10km en mode éco . Unique réponse … retourner le vélo et refus de me changer la batterie … à fuir à tout prix … vélo de mauvaise qualité ( mes freins deconnent ) et SAV lamentable et inexistant ….. A fuir à tout prix arnaque assurée"

"Attention danger ! ⚠️ Bonjour, Faites très attention à la trottinette électrique de la marque Unbanglide ! Très dangereuse : le support du guidon s’est sectionné, et mon fils s’est blessé au poignet. Heureusement, ce n’est pas plus grave, mais cela aurait pu l’être… Le pire, c’est que ni Electro Dépôt ni le représentant de la marque n’ont voulu réparer la trottinette, malgré qu’elle soit encore sous garantie. Une attitude inacceptable face à un problème aussi sérieux ! Soyez prudents avant d’acheter !"

"Service après vente qui ne répond pas j'appelle depuis 10h se matin j'en suis à 27 appel et 0 répondu. Commande passé le 27 je devais la recevoir aujourd'hui mais le transporteur dpd n'a aucune info de mon colis . Se sont des voleur une pièce qui ma coûter 110e . Inadmissible fuyer n'achetez surtout pas dans cette boutique."

"SCANDALEUX!!! J'ai acheté une trottinette de la marque urbanglide sur Amazon en janvier 2023. En décembre dernier la trottinette s'est éteinte subitement je suis passé par le sav qui a pu la réparer. Or la semaine dernière en plein milieu d'un trajet la trottinette SE COUPE LITTÉRALEMENT EN DEUX A PLEINE VITESSE. Je contacte le service qui me dit que la garantie de deux ans à expirer et que la réparation est à la charge du client. Le produit est défectueux je n'ai jamais vu du fer se couper comme du beurre comme vous pouvez le voir sur les photos. De plus lors du devis de la réparation il est clairement mentionné qu'une extension de la garantie s'applique de trois mois. C'est scandaleux d'avoir sur le marché un produit qui met en danger le consommateur. Puis de constater une mauvaise fois de la sorte de la part du SAV est vraiment révoltant. J'ai bien compris la leçon, cette marque est à fuire et je ne vais pas en rester là concernant le mépris et l'inconscience du SAV."

"SAV inexistant même quand on le paye ! Ils envoient la mauvaise pièce et n'assument pas leur erreur. J'ai commandé un disque de frein à 22 euros je reçois un etrier à 35 mais ne se posent pas de questions 😅. Effectivement le bon de livraison est un étrier mais ce n'est pas ma commande... voir les photos A bannir ! Je suis déçu. J'ai achete la trotinette + pièce détachée en direct chez eux mais vraiment la catastrophe !"

"Ce sont des voleurs j ai mis ma trotinette en réparation il y a 4 mois impossible de la récupérer réparée ou pas visiblement ils n ôt aucune trace de mon passage"

"J'ai acheté ma trottinette le 13,03,2023 j'ai du la ramener même pas un mois après car la trottinette ne voulez plus s'allume il me l'on change la batterie et encore un moi après que je l'ai ramener donc je l'ai ramener aujourd'hui et vu que il mon dit que la batterie n'ai plus garantie je l'ai demonde chez moi et il mon collé le cash de la trottinette en-dessous et pour moi il mon mie un batterie d'occasion et sur ma batterie quand j'ai demonde il avait du Scotch noir"